데이터 및 프로세스로 학습된 커스텀 AI 에이전트
에이전트 및 챗봇 어시스턴트
전문 AI 에이전트와 맞춤형 챗봇으로 팀의 역량을 강화하세요. 고객 지원부터 내부 HR 문의까지, 비즈니스 맥락을 이해하는 지능형 어시스턴트를 배포하세요.
KEY FEATURES
고유한 비즈니스 맥락을 이해하는 전문 AI 에이전트를 배포하세요
커스텀 에이전트 빌더
코드 없이 문서, 플레이북 및 지식 베이스에서 에이전트를 학습시킵니다.
- 노코드 학습
- 문서 업로드
- 웹 스크래핑
- API 통합
옴니채널 배포
한 번의 클릭으로 Slack, Teams, 웹 채팅에 배포하거나 앱에 임베드합니다.
- 다중 플랫폼 지원
- 화이트 레이블 옵션
- 모바일 반응형
- 위젯 커스터마이징
맥락 인식 응답
에이전트가 지식 베이스, CRM 및 도구에 액세스하여 정확하고 개인화된 답변을 제공합니다.
- 동적 맥락
- 도구 통합
- 사용자 기록
- 개인화
인간에게 핸드오프
AI가 신뢰도 임계값에 도달하면 원활하게 인간 에이전트에게 에스컬레이션합니다.
- 스마트 에스컬레이션
- 맥락 전달
- 에이전트 대시보드
- 성과 추적
USE CASES
사용 사례
IT 헬프데스크
비밀번호 재설정, 소프트웨어 액세스 및 일반적인 문제에 대한 티켓의 70%를 자동 해결합니다.
HR 어시스턴트
정책 질문에 답변하고, PTO 요청을 제출하며, 복리후생 등록을 안내합니다.
고객 지원
제품 질문, 문제 해결 및 주문 추적을 24/7 처리합니다.
주요 보도
